Malgré l’évolution louable des technologies, une personne sourde ou
malentendante reste généralement en situation de handicap face au téléphone. Si des outils pratiques existent pour favoriser la communication, tels que le
courrier électronique, les sms, la visiophonie, les messageries instantanées ou encore les systèmes d’amplification, la grande majorité des correspondants entendants ne sont pas équipés de ces outils ou ne s’en servent pas de manière aussi naturelle que l’est un simple coup de fil. Aussi, c’est toute la vie
personnelle, sociale et professionnelle des personnes sourdes ou malentendantes qui s’en trouve limitée.

Communications téléphoniques avec la famille, les amis, les collègues et
l’employeur, les services d’urgence, les administrations, le médecin, les
commerces, les services publics, le réparateur, la banque, l’école et le centre de loisirs des enfants, les services de renseignements ou après-vente, etc… : autant de situations dans lesquelles les personnes sourdes sont difficilement autonomes. La recherche d’un emploi ou d’un logement, la réponse aux petites annonces en général, sont aussi rendues difficiles. Par ailleurs, beaucoup d’employeurs sont encore réticents à l’idée d’embaucher une personne sourde du fait de ses difficultés de communication au téléphone.

Depuis quelques années, plusieurs pays ont développé des "centres relais" dont
la fonction est de rendre accessible une communication téléphonique entre une personne sourde ou malentendante et son correspondant, de façon simultanée. La personne sourde joint le centre relais où un opérateur contacte le correspondant demandé et assure le lien entre les deux interlocuteurs, soit en langue des signes via une webcam, soit par une transcription écrite simultanée

L'Unisda organise une démonstration des centres relais le mercredi 28 mars de 10 heures à 21 heures et le jeudi 29 mars de 10 heures à 13 heures au 20, rue Richelieu, 75001 Paris (Stations de métro : Palais-Royal - Pyramide - Tuileries - Parkings publics à proximité).

Deux projets de centres relais vidéos (Websourd et Viable France) et un projet de centre relais avec transcription écrite (Système Risp) seront présentés et vous permettront de les tester en communiquant directement au téléphone avec
des personnes sourdes ou malentendantes.

Plusieurs personnalités politiques se sont déjà engagées sur le sujet.
Ségolène Royal, lors du congrès de l'Unisda du 18 janvier 2007 : "Je m’engage à créer les centres relais téléphoniques, qui permettent à toute personne, quel que soit son degré de surdité, d’appeler n’importe qui en bénéficiant de l’aide d’un interprète ou de la transcription écrite. Pour montrer que c’est possible, je vais lancer cette action très rapidement dans la région que je préside."

L'Unisda invite l'ensemble des candidats à se positionner également sur le sujet lors de la démonstration du mercredi 28 mars et du jeudi 29 mars.

Pour vous inscrire à la journée de démonstration, merci de contacter : Etienne AGENEAU - presse@unisda.org - 06.17.94.47.37

Informations sur les centres relais sur : http://www.unisda.org/spip.php?article58

Plus d'informations sur : http://www.unisda.org/spip.php?article58

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Article de presse ajouté le : 27.01.2009 par