Personnalisation et interactivité pour interpeller « les pros »
Après le succès de sa 1ère campagne virale de 2004 (cestunchoix.com), TGV mise à nouveau sur l'effet viral et un positionnement décalé pour communiquer auprès de la cible professionnelle. La marque va plus loin en proposant aux internautes e-mails et vidéos personnalisés à partir d'un site innovant www.sosbonnesexcuses.com. Cette nouvelle approche d'Internet repose sur la solution innovante d'eStara, « Call on Cue », permettant l'appel téléphonique à l'internaute en temps réel.

Développées autours des concepts de personnalisation et d'interactivité, deux vidéos originales et décalées (Agent Secret, Stressé des Transports) ainsi qu'une animation avec personnalisation de photo (l'Attaque du gorille) ont été créées par l'agence TBWA Interactive pour excuser l'internaute de ses retards, de son stress et de ses présentations inachevées auprès de son patron, ses clients, ses collègues, ou sa famille.
En parallèle une campagne radio diffusée en national et relayant le concept des « Bonnes Excuses » accompagne le site Internet.Surprendre les internautes avec une campagne de marketing virale intégrant la solution « Call on Cue » d'eStara
Pour l'une des 3 vidéos de la campagne, « l'Agent Secret », la technologie innovante d'eStara « Call on Cue » a été intégrée. En remplissant préalablement un formulaire, l'internaute déclanche l'envoi d'un mail au destinataire de son choix, comprenant un lien vers une vidéo dans laquelle le « Call on Cue », permet de créer instantanément un appel téléphonique à partir de la visualisation vidéo.
Appliquée à une campagne de communication interactive, la technologie d'eStara produit un résultat percutant.
En effet, grâce au mécanisme de personnalisation, l'internaute a est au coeur du film publicitaire : son nom apparaît dans la vidéo et il est appelé directement sur son téléphone par le personnage du mini-film qui s'adresse à lui.

« Pour cette nouvelle campagne virale, nous recherchions à créer un véritable effet de surprise. Avec le film Agent Secret qui mixe une stratégie virale et la technologie d'eStara, l'effet est véritablement saisissant ! » déclarent Sixtine d'Avout et Aurélie Fossoux de TGV.

«Avec cette campagne, la SNCF innove, puisque c'est la première fois que notre technologie d'appel depuis une vidéo est utilisée en France. » déclare Thibaut Behaghel, Directeur Europe d'eStara
Au sein d'un film à la fois très bien conçu et dans lequel l'effet de surprise est assuré, TGV et son agence TBWA interactive ont su tirer un parti optimal de la technologie, comme plusieurs milliers d'internautes ont déjà pu s'en apercevoir. C'est en effet la combinaison d'un film drôle et de l'appel en cours de visionnage, qui crée l'effet de buzz, et incite les internautes à personnaliser et envoyer cette vidéo à leurs proches.»

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Article de presse ajouté le : 11.04.2007 par Annelyse Fromentin - envoyer un email à Annelyse Fromentin